Se você tem um negócio local, seja físico, digital ou híbrido, é bem provável que já tenha ouvido falar no Google Perfil de Empresa. Talvez até alguém já tenha dito algo como:

 “É só criar o perfil no Google que os clientes aparecem”.

Mas a verdade é que não é bem assim.

Ao longo dos últimos anos, acompanhando pequenos negócios, MEIs e empreendedores locais, percebi um padrão muito comum:

• o perfil até existe, mas não gera resultado 
• aparece pouco nas buscas.
• não recebe ligações, mensagens ou avaliações.

E isso não acontece por acaso.

Neste artigo, você vai entender o que é o Google Perfil de Empresa, porque ele é tão importante para a visibilidade local, e principalmente por que apenas criar o perfil não é suficiente para atrair clientes de forma consistente.

O que é o Google Perfil de Empresa?

O Google Perfil de Empresa (antigo Google Meu Negócio) é uma ferramenta gratuita do Google que permite que empresas apareçam nos resultados de busca e no Google Maps quando alguém procura por produtos ou serviços relacionados.

Na prática, é aquele cartão que aparece quando alguém pesquisa, por exemplo:

- “salão de beleza perto de mim”

- “contador em [nome da cidade]”

- “loja de informática aberta agora”

Esse perfil mostra informações como Nome da empresa, endereço ou área de atendimento, horário de funcionamento, ou seja, o principal ponto de contato entre o seu negócio e quem já está procurando exatamente o que você oferece.

Por que o Google Perfil de Empresa é tão importante? 

Negócios com perfil bem trabalhado tendem a aparecer antes dos concorrentes, mesmo que tenham sites mais simples ou tenha o endereço oculto

Um perfil bem estruturado não serve só para “existir”. Ele gera ações como: cliques para ligar, pedidos de rota, mensagens diretas, visitas ao site, aumento no fluxo físico. 

Essas ações aparecem inclusive nos relatórios internos do Google, mostrando como as pessoas encontram e interagem com sua empresa.

Criar o perfil é só o primeiro passo (e não o mais importante). Aqui entra um ponto que muita gente ignora. Criar o perfil no Google é relativamente simples. Em poucos minutos você consegue colocar: nome, endereço, telefone. Mas isso não significa que o perfil esteja pronto.

Na prática, muitos perfis ficam assim: descrição genérica, categoria errada, fotos aleatórias, sem postagens, sem estratégia de palavras-chave, sem avaliações (ou com avaliações mal aproveitadas)

O perfil até existe, mas não performa.

Por que muitos perfis não aparecem no Google?

Categoria mal definida

A categoria principal é um dos fatores mais importantes do Google Perfil de Empresa.

Exemplo prático:

Uma pessoa é “designer gráfico”, mas escolhe como categoria “serviços gerais”.

Resultado? O Google não entende exatamente para quem mostrar aquele perfil.

A descrição do negócio não é só um texto institucional.

Ela precisa: explicar o que a empresa faz...

Descrições vagas ou copiadas de redes sociais não ajudam no ranqueamento.

Elas ajudam o Google a entender: tipo de negócio, ambiente, produtos ou serviços

Perfis com fotos reais, atualizadas e frequentes tendem a ter mais destaque.

Mas não basta apenas ter avaliações, é importante incentivar avaliações corretas, responder todas (inclusive as negativas) ...

Perfis sem avaliações passam insegurança, já perfis com avaliações bem trabalhadas passam autoridade.

Google Perfil de Empresa é estratégia, não cadastro

Um erro comum é tratar o Google Perfil de Empresa como um simples cadastro, quando, na verdade, ele funciona como: uma vitrine digital, um canal de aquisição de clientes, uma extensão do marketing local

Empresas que entendem isso usam o perfil para, entre várias coisas importantes, ajustar estratégias conforme o comportamento do público

Exemplos reais do impacto de um perfil bem otimizado

Sem citar nomes, já vi casos de:

• negócios que dobraram as ligações em poucos meses
• empresas que começaram a aparecer no Maps sem anúncios
• profissionais autônomos que passaram a fechar contratos vindos apenas do Google

E o padrão entre eles era o mesmo:

• perfil bem configurado
• informações estratégicas
• constância e otimização

Algumas dúvidas frequentes que chegam até mim sobre o Google perfil de empresa são:

"O Google Perfil de Empresa é gratuito?"

Sim. A ferramenta é gratuita, mas o resultado depende da forma como ela é usada.

"Posso criar o perfil sozinho?"

Pode. Mas criar não significa otimizar. A maioria dos perfis criados sem estratégia não alcança bom desempenho.

" Em quanto tempo o perfil começa a aparecer?"

Depende de vários fatores: categoria, concorrência local, otimização e consistência. A indexação pode levar algumas semanas e depois disso ele começa a aparecer melhor em buscas locais.

"Ter site é obrigatório?"

Não é obrigatório, mas pelas pesquisas e testes que tenho feito ajuda muito na credibilidade e no SEO local. Então sempre recomendo que meus clientes tenham um site.

Agora você já sabe que estar no Google não é o mesmo que ser encontrado.

Hoje, não basta apenas existir no Google. É preciso ser encontrado, escolhido e lembrado.

O Google Perfil de Empresa é uma das ferramentas mais poderosas atualmente, mas só entrega resultado quando é usado de forma estratégica, pensada e alinhada ao comportamento real do consumidor.

Criar o perfil é só o começo. O que faz a diferença é como ele é construído, otimizado e mantido ao longo do tempo.

Se você percebeu que:

• seu perfil existe, mas não gera resultado
• sua empresa aparece pouco nas buscas
• você não recebe ligações ou mensagens pelo Google

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